プライバシーポリシー

1. 事業者情報と基本方針

e-Sugo株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社の事業において取り扱う個人情報について、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を踏まえ、適切な保護と管理に取り組みます。本ポリシーは、当社のEC事業、Web関連事業およびお問い合わせ対応における個人情報の取扱いについて定めるものです。

事業者名

e-Sugo株式会社

本店所在地（登記）

富山県富山市大泉568番地6

代表者

須郷 雄一

2. 個人情報の取得

当社は、利用目的を明らかにし、適正な方法で、必要な範囲の個人情報を取得します。お問い合わせ、お取引、ご注文等に際し、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、会社名、ご注文・配送に関する情報、お問い合わせ内容等を取得する場合があります。

当社が出店するECモール等からは、当該サービスの規約等に従い、受注・配送等のために必要な情報を取得する場合があります。要配慮個人情報を取得する場合は、法令に定める例外を除き、あらかじめご本人の同意を得ます。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を次の目的で利用します。

• ご注文の受付、本人確認、商品の発送、代金決済に関する対応およびお取引の管理
• ご注文・発送状況等、お取引に必要なご連絡
• お問い合わせ、ご相談、返品・交換等への対応
• お取引先との連絡、契約の締結・履行および業務上の管理
• 商品・サービスやECサイトの改善、商品企画、利用状況の分析
• ご本人の同意がある場合等、法令上認められる範囲での商品・サービスのご案内
• 不正利用の防止、セキュリティの確保および法令に基づく対応

利用目的を変更する場合は、法令に従って通知・公表し、必要に応じて同意を取得します。

4. 第三者提供・委託

当社は、法令に基づく場合その他法令で認められる場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人データを第三者に提供しません。

配送、システム運用等のために、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取扱いを委託する場合があります。その場合は、委託先の選定や契約内容の確認等を通じ、必要かつ適切な監督を行う方針です。

外国にある第三者への提供や共同利用を行う場合には、その取扱いに応じて、法令上必要な情報提供、同意取得または公表等を行います。

5. 安全管理措置・保存期間

当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損等を防ぐため、次の安全管理措置を講じています。

• 個人情報を閲覧する担当者を、業務上必要な範囲に限定しています。
• 業務端末にパスワードを設定しています。
• 各サービスについて、利用可能なものは二段階認証を設定しています。

個人情報は、利用目的の達成や法令上の保存義務等に必要な期間保存し、不要となった情報は必要に応じて削除します。漏えい等が生じた場合は、状況を確認し、法令に従った報告・通知等の対応を行います。

6. 開示・訂正・利用停止・削除等

当社が保有する個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止、第三者提供記録の開示をご希望の場合は、下記お問い合わせ窓口へご連絡ください。法令に定められた範囲で対応します。

ご連絡の際は、ご希望の手続と対象となる情報をお知らせください。本人または正当な代理人であることを必要な範囲で確認したうえで、手続方法をご案内します。初回のメールに本人確認書類を添付する必要はありません。

対応できない場合や一部のみの対応となる場合は、その旨と理由をご案内します。手数料が発生する手続については、金額および支払方法を事前にお知らせします。

7. Cookie等およびアクセス情報

本コーポレートサイトには、当社によるアクセス解析ツール、広告タグ、Cookieまたはローカルストレージを設定する機能を設置していません。公開先のWebサーバーでは、保守・セキュリティ等のために、IPアドレス、アクセス日時、閲覧先、ブラウザー情報等がアクセスログとして記録される場合があります。

当社が出店・利用する外部サービスでは、各提供事業者がCookie等を使用する場合があります。その目的や設定方法は、各サービスのポリシーをご確認ください。ブラウザーからCookieを制限・削除できますが、外部サービスの一部機能が利用できなくなる場合があります。

今後、当サイトで解析・広告等のツールを導入する場合は、その取扱いを本ポリシー等で案内し、必要な対応を行います。

8. 外部サービス・楽天市場・LINE関連サービス

当社が楽天市場等のECモールやLINE関連サービスを利用する際、当社が取得・管理する情報には本ポリシーが適用され、サービス提供事業者が独自に取得・管理する情報は、各事業者の規約およびプライバシーポリシーに従って取り扱われます。

当社は、楽天市場で購入されたお客様に対し、楽天市場R-SNSを通じたLINE通知メッセージにより、次の連絡を行うことを予定しています。

• 注文に関する通知
• 発送・配送に関する通知
• その他、注文処理に必要な重要なお知らせ

これらの通知は、広告・販促目的のメッセージとは分けて運用します。配信に際しては、電話番号等の宛先照合に必要な情報および注文・発送等の通知に必要な情報を、利用するサービスの仕様・規約および法令に従い、必要な範囲で取り扱います。

LINE通知メッセージは、電話番号をハッシュ化した情報により送信先を照合する仕組みです。各サービスへの情報の連携については、本ポリシーの「第三者提供・委託」に従い、法令上必要な対応を行います。

本サイトの配信にはCloudflare Pagesを、メールの転送にはCloudflare Email Routingを、転送後のメールの受信・管理にはGmailを利用しています。各提供事業者は、サービス提供に必要な範囲でアクセス情報やメール情報等を取り扱う場合があります。

サービスごとの取扱いは、楽天グループの個人情報保護方針、LINEヤフーのプライバシーポリシー、Cloudflareのプライバシーポリシー、Googleのプライバシーポリシーおよび各サービス内の案内をご確認ください。

9. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するご質問、苦情・ご相談、開示等のご請求は、以下の窓口で承ります。

e-Sugo株式会社 個人情報お問い合わせ窓口
メール：[email protected]

住所・代表者については本ページの「事業者情報と基本方針」および会社概要をご参照ください。

10. プライバシーポリシーの改定

当社は、法令や事業内容、個人情報の取扱いの変更等に応じて、本ポリシーを見直します。改定後の内容および適用開始日は当ページでお知らせします。法令上、ご本人への通知や同意取得等が必要な場合は、所定の手続を行います。